Arten der Mitarbeitendenanerkennung: Möglichkeiten, Dankbarkeit zu zeigen, und ihre Vorteile
13. November 2023
26. September 2024
Sich geschätzt und gewürdigt zu fühlen, ist ein menschliches Bedürfnis. Manche Menschen brauchen es vielleicht mehr als andere, aber im Großen und Ganzen haben wir alle ein gewisses Bedürfnis danach. Das gilt auch für eure Teammitglieder.
Es gibt jedoch verschiedene Arten der Mitarbeitendenanerkennung, die zu beachten sind. So ist es zum Beispiel wichtig zu verstehen, dass Anerkennung nicht nur in der Verantwortung des Vorgesetzten liegt und aus verschiedenen Quellen kommen kann. Ihr müsst aber auch wissen, wie ihr eure Wertschätzung zum Ausdruck bringt und wann ihr euch bei euren Mitarbeitenden bedanken solltet. Soll es beispielsweise öffentlich, privat, mündlich oder per SMS sein?
Keine Sorge, wir werden alle diese Fragen beantworten.
Von den wichtigsten Momenten der Wertschätzung bis hin zu den Belohnungen, die ihr den wertvollsten Teammitgliedern zukommen lasst, ist dieser Artikel ein vollständiger Leitfaden für eine erfolgreiche Strategie der Mitarbeitendenanerkennung. Lasst uns herausfinden, wie ihr ein positives Arbeitsumfeld schaffen könnt, in dem sich die Mitarbeitenden wohlfühlen.
Die Gründe, warum die Förderung der Anerkennung am Arbeitsplatz so wichtig ist
Der Unterschied zwischen Anerkennung und Wertschätzung von Mitarbeitenden
Bevor wir uns mit dem Thema der Mitarbeitendenanerkennung befassen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Anerkennung und Wertschätzung zu erklären. Obwohl sie austauschbar verwendet werden, fördern diese beiden Ansätze die Arbeitsmoral auf unterschiedliche Weise.
Bei der Anerkennung geht es darum, bestimmte Beiträge oder Leistungen von Mitarbeitenden hervorzuheben, etwa das Erreichen eines neuen Meilensteins. Sie ist oft formal und messbar. Im Gegensatz dazu ist die Wertschätzung breiter angelegt und bezieht sich auf den Gesamtwert und das Engagement der Mitarbeitenden für das Unternehmen. Sie würdigt nicht nur Aufgaben oder Ergebnisse, sondern auch die Bemühungen, die Einstellung und das Engagement der Mitarbeitenden. Sie kann informell gezeigt werden.
Die Bedeutung von Anerkennung am Arbeitsplatz
Der Mangel an Anerkennung am Arbeitsplatz ist eine der Hauptursachen für das Desengagement der Mitarbeitenden. Die Vorteile der Förderung von Anerkennung gehen jedoch über die Steigerung der Motivation hinaus. Sie ist der Schlüssel zur Schaffung einer positiven und gesunden Arbeitskultur, zur Steigerung der Arbeitsmoral und zur Verbesserung der allgemeinen Arbeitserfahrung. Wenn ihr die Leistungen eurer Teammitglieder und Kolleg:innen anerkennt, fühlen sie sich wertgeschätzt und für ihre Beiträge respektiert.
Insgesamt ermöglicht sie die Entwicklung eines förderlichen Arbeitsumfelds, das die Arbeitszufriedenheit und die Produktivität steigert. Letztlich fördert es die Bindung und Gewinnung von Talenten und verhindert, dass eure Mitarbeitenden stillschweigend kündigen, da sie oft einen Arbeitsplatz suchen, der auf die Mitarbeitenden ausgerichtet ist. Die Förderung von mehr Anerkennung am Arbeitsplatz kann zu einem lebendigen, erfolgreichen und vorwärtsstrebenden Unternehmen führen.
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Die wichtigsten Arten der Mitarbeitendenanerkennung
Die vier wichtigsten Arten der Mitarbeitendenanerkennung
1. Anerkennung von Führungskräften für Teammitglieder
Bei der Anerkennung von Mitarbeitenden durch Vorgesetzte lobt der Vorgesetzte die Leistungen eines Teammitglieds. Diese Art der Mitarbeitendenanerkennung stärkt positive Beziehungen, steigert die Moral und fördert die Motivation.
2. Anerkennung durch das Unternehmen für die Mitarbeitenden
Die Anerkennung durch das Unternehmen bedeutet, dass die Organisation selbst die Leistungen des Einzelnen anerkennt. Diese Form der Anerkennung schafft eine Kultur der Leistung und fördert die Arbeitsmoral insgesamt.
3. Anerkennung unter Kolleg:innen
Anerkennung muss nicht nur von oben kommen. Es ist auch wichtig, den Kolleg:innen zu zeigen, wie sehr ihre Arbeit und ihre Bemühungen geschätzt und gewürdigt werden. Dies nennt man Peer-to-Peer-Anerkennung. Sie schafft ein kollaboratives Umfeld und fördert gleichzeitig den gegenseitigen Respekt und die Kameradschaft.
4. Anerkennung von Kund:innen an Mitarbeitende
Hat euch schon einmal jemand zu eurer großartigen Arbeit gratuliert und sich für eure Hilfe bedankt, so dass ihr dachtet: "Ich wünschte, meine Vorgesetzten würde das auch sehen..."? Meistens liest man von drei Arten der Mitarbeitendenanerkennung, aber wir glauben, dass es noch eine vierte gibt, die genauso wichtig ist wie die vorherigen. Es ist die Anerkennung von Kund:innen zu Mitarbeitenden. Der Energie- und Motivationsschub, den wir durch echte Rückmeldungen von Kund:innen erhalten, die mit unserer Arbeit äußerst zufrieden waren und sich bei uns für die Lösung ihrer Probleme bedankt haben, ist unbezahlbar.
Die verschiedenen Arten der Anerkennung von Mitarbeitenden
Schriftliches vs. mündliches Lob
Es gibt viele Möglichkeiten, den Menschen, die ihr in eurem Arbeitsumfeld schätzt, Anerkennung zu zeigen. Zunächst könnt ihr eure Dankbarkeit entweder schriftlich oder mündlich zum Ausdruck bringen. Wenn ihr euren Teammitgliedern oder Kolleg:innen eine Slack-Nachricht oder eine E-Mail schickt, um ihnen für ihre Arbeit zu danken, können sie sich auch in Zukunft daran erinnern. Aber auch ein Videoanruf oder ein Besuch am Schreibtisch eurer Teammitglieder, um eure Wertschätzung persönlich mitzuteilen, ist großartig.
Strukturierte vs. informelle Anerkennung
Die Momente, in denen der Beitrag eurer Mitarbeitenden gewürdigt wird, können ebenfalls variieren. Sie können von einem strukturierten Anerkennungsprogramm mit festgelegten Kriterien und Belohnungen abhängen. Zum Beispiel könnte das 10-jährige Bestehen eures Unternehmens ein guter Anlass sein, um eure Wertschätzung zu zeigen. Es kann aber auch spontan geschehen, weil ein bestimmtes Ereignis eingetreten ist und ihr dankbar seid, mit tollen Menschen an eurer Seite zu arbeiten. Unstrukturierte Anerkennungen fördern eher eine echte Anerkennung, da sie nicht durch ein formelles Anerkennungssystem geplant sind.
Private vs. öffentliche Wertschätzung
Und schließlich kann die Anerkennung privat (Slack-Nachricht) oder öffentlich (Newsletter des Unternehmens) geteilt werden. Es ist wichtig, dass ihr eure Mitarbeitenden individuell kennt. Während einige sich wohl fühlen, wenn sie für ihre großartige Arbeit in den Mittelpunkt gestellt werden, bevorzugen andere vielleicht ein diskretes, aber echtes Dankeschön abseits des Rampenlichts.
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Beispiele für Situationen, in denen den Mitarbeitenden Anerkennung zuteil werden sollte
Großartige Leistung
Bei der leistungsbezogenen Anerkennung geht es darum, die spezifische Leistungen der Mitarbeitenden zu würdigen, die in direktem Zusammenhang mit ihren Arbeitsaufgaben stehen. Sie wird in der Regel an vordefinierten Zielen gemessen und ist oft mit der Leistung oder den Werten des Unternehmens verbunden.
Im Gegensatz zu anderen Formen der Anerkennung ist sie nicht zufällig oder spontan. Stattdessen ist es eine bewusste Anerkennung, wenn ein Teammitglied seine Leistungserwartungen erreicht oder übertroffen hat. Dies kann durch den erfolgreichen Abschluss eines Projekts, das Übertreffen von Verkaufszielen oder eine außergewöhnliche Problemlösung geschehen.
Leistungsbezogene Anerkennung verstärkt die Verbindung zwischen harter Arbeit und Belohnung, steigert die Motivation und konzentriert die Bemühungen auf das Erreichen der Unternehmensziele.
Erheblicher Aufwand
Trotz aller Bemühungen sind die Ergebnisse manchmal einfach nicht ausreichend. Das bedeutet jedoch nicht, dass eure Mitarbeitenden keine Anerkennung für ihr Engagement, ihre Ausdauer und ihre harte Arbeit an ihren Aufgaben und Projekten erhalten sollten.
Anerkennung zu zeigen kann sogar noch wichtiger sein, wenn die erwarteten Ergebnisse nicht erreicht werden, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass die Moral eurer Mitarbeitenden niedrig ist. Sie hebt den Prozess gegenüber dem Produkt hervor und würdigt die Widerstandsfähigkeit, das Engagement und die Entschlossenheit eurer Mitarbeitenden, auch angesichts von Rückschlägen oder Herausforderungen. Vergesst also nicht, leistungsbezogene Anerkennung zu fördern.
Neue Meilensteine
Es ist schön zu sehen, wie sich Mitarbeitende und Kolleg:innen weiterentwickeln, aber noch schöner ist es, dies gemeinsam mit ihnen zu feiern. Das kann ein Lob für eine neue Fähigkeit sein, die sie erlernt haben, eine neue Stelle, die sie angetreten haben, oder eine neue Errungenschaft in ihrer Karriere. Die Hervorhebung dieser Errungenschaften und persönlichen Entwicklungsschritte zeigt, dass die Beiträge der Mitarbeitenden geschätzt und wahrgenommen werden.
Ganz gleich, ob es sich um ein Arbeitsjubiläum, den Abschluss eines bedeutenden Projekts oder ein persönliches Lebensereignis handelt, das Feiern dieser Meilensteine fördert auch eine positive Arbeitsplatzkultur. Darüber hinaus wird das Engagement gestärkt, die Arbeitsmoral erhöht und Loyalität und Engagement gefördert, wodurch das Gesamterlebnis der Mitarbeitenden verbessert wird und sie zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Wertebezogene Verhaltensweisen des Unternehmens
Die Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitenden, die die Grundwerte des Unternehmens in ihrer Arbeit verkörpern, ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil der Mitarbeitendenanerkennung. Dabei kann es sich um Handlungen, Verhaltensweisen oder Initiativen handeln, die mit diesen Werten übereinstimmen.
Durch die Anerkennung dieser Verhaltensweisen unterstreichen die Unternehmen die Bedeutung ihrer Werte und unterstützen das Verhalten, das sie wiederholt sehen wollen. Wertebasierte Anerkennung trägt zur Förderung einer Kultur bei, die die Werte und Visionen des Unternehmens widerspiegelt. Sie ermutigt die Mitarbeitenden, sich diese Leitprinzipien zu eigen zu machen, stärkt die Moral, fördert das Gefühl der Zusammengehörigkeit und verbessert die Bindung am Arbeitsplatz.
Allgemeine Wertschätzung und Dankbarkeit
All diese Anlässe für Anerkennung bieten vielfältige Möglichkeiten, mehr Wertschätzung am Arbeitsplatz zu zeigen. Aber ihr braucht nicht immer einen bestimmten Anlass, um die Arbeit eures Teams zu würdigen. Anerkennung geht über die gezielte Würdigung bestimmter Leistungen hinaus. Es geht darum, ein Umfeld zu fördern, in dem Dankbarkeit die Norm ist, nicht die Ausnahme.
Auch die Dankbarkeit für die Zusammenarbeit mit Menschen, die rücksichtsvoll, gleichgesinnt und unterstützend sind, ist wichtig und sollte nicht als selbstverständlich angesehen werden. Die Erkenntnis, dass die Rolle und der Beitrag jedes einzelnen Teammitglieds, wie klein er auch sein mag, zählt und gemeinsam den Erfolg des Unternehmens ausmacht, ist von grundlegender Bedeutung.
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Bewährte Verfahren zur Förderung echter Mitarbeitendenanerkennung am Arbeitsplatz
Kommunikation über die Bedeutung der Anerkennung von Mitarbeitenden am Arbeitsplatz
Die Vermittlung der Bedeutung und des Verfahrens der Mitarbeitendenanerkennung ist entscheidend für die Förderung einer lohnenden Arbeitsplatzkultur. Als Personalverantwortliche müsst ihr das Konzept der Anerkennung erläutern und dem Unternehmen, den Führungskräften und den Teammitgliedern zeigen, wie es in der Praxis umgesetzt werden kann. Anerkennung muss echt, zeitnah und spezifisch sein, um ein sinnvolles Engagement zu fördern.
Außerdem ist es wichtig, die Persönlichkeiten eurer Mitarbeitenden zu verstehen und zu respektieren. Manche Mitarbeitende schätzen öffentliche Anerkennung, andere bevorzugen private Anerkennungen. Die Anpassung der Anerkennungsstrategien an die individuellen Vorlieben stellt sicher, dass die Anerkennung positiv aufgenommen wird und sich positiv auf Motivation und Moral auswirkt.
Förderung aller Arten von Mitarbeitendenanerkennung
Die Förderung verschiedener Arten von Mitarbeitendenanerkennung ist wichtig, um ihre Auswirkungen auf Motivation, Moral und Produktivität am Arbeitsplatz zu maximieren. Jede Form der Anerkennung, ob strukturiert oder unstrukturiert, von Vorgesetzten zu Mitarbeitenden oder von Kolleg:innen zu Kolleg:innen, hat einzigartige Vorteile. Durch die Unterstützung einer Mischung aus formeller, leistungsbezogener Anerkennung und informeller, leistungsbezogener Wertschätzung fördern Unternehmen eine mehrdimensionale Kultur der Dankbarkeit.
Die Einbeziehung und Förderung all dieser Formen sorgt für bessere Ergebnisse, Inklusion, und das Gefühl echter Anerkennung. Auf diese Weise könnt ihr eine sinnvolle, engagierte und ausgewogene Anerkennungskultur entwickeln.
Erstellt ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeitende, das zu euren Werten und eurer Belegschaft passt
Wenn ihr beispielsweise für eine Organisation arbeitet, die sich für eine grünere Zukunft einsetzt und vegetarische Produkte verkauft, ist es wahrscheinlich nicht die beste Idee, eure Teammitglieder mit einem Abendessen für zwei Personen in einem Restaurant auf Fleischbasis zu belohnen. Ein Kochkurs mit einem Chefkoch, der köstliche vegetarische Gerichte zubereitet, wird jedoch sicherlich viel mehr Anklang finden.
Das Gleiche gilt, wenn wir sagen, dass ihr die Art und Weise, wie ihr euren Mitarbeitenden und Kolleg:innen Anerkennung zuteil werden lassen, überdenken und eure Maßnahmen auf die Belohnungen abstimmen müsst. Insgesamt besteht das Hauptziel darin, ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeitende zu schaffen, das euren Werten und den Erwartungen eurer Mitarbeitenden entspricht.
Variiert die Arten von Belohnungen in eurer Anerkennungsstrategie für Mitarbeitende
Wir möchten noch eine letzte Empfehlung aussprechen, die ebenfalls auf der Zentrierung auf die Mitarbeitenden beruht. Bei der Einführung von mehr Anerkennung am Arbeitsplatz ist es wichtig, eine Vielzahl von Belohnungen anzubieten, die den unterschiedlichen Präferenzen gerecht werden, sowohl monetär als auch nicht-monetär.
Boni, Gehaltserhöhungen oder Aktienoptionen können zwar einen greifbaren Wert darstellen, sind aber nicht die einzigen Möglichkeiten, eure Teammitglieder zu belohnen. Nicht-finanzielle Belohnungen wie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsregelungen, zusätzlicher Urlaub oder sogar eine individuelle, herzliche Notiz von Vorgesetzten können sehr motivierend sein.
Durch die Einführung mehrerer Belohnungsformen wird sichergestellt, dass sich die Anerkennung für jeden Einzelnen persönlich und sinnvoll anfühlt, seine individuellen Vorlieben widerspiegelt, seine Arbeitszufriedenheit steigert und sein Engagement und seinen Einsatz stärkt.
Wir hoffen, dass dieser Artikel euch ein besseres Verständnis für die Bedeutung von Anerkennung am Arbeitsplatz und die verschiedenen Arten der Mitarbeitendenanerkennung vermittelt. Die Umsetzung all dieser Empfehlungen erfordert eine gewisse finanzielle und zeitliche Investition. Ihr könnt jedoch mit einem Aspekt nach dem anderen beginnen. Am einfachsten ist es, sich auf die Steigerung der allgemeinen Wertschätzung zu konzentrieren und die Mitarbeitenden zu ermutigen, ihre Dankbarkeit gegenüber ihren Teamkolleg:innen zu teilen.
Aus Unternehmenssicht ist das Ermöglichen von Hybridarbeit und das Ausstatten eurer Mitarbeitenden mit den notwendigen Werkzeugen, um das Beste aus diesem modernen Arbeitsansatz herauszuholen, eine großartige Möglichkeit, die Erfahrung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu verbessern. Ihr wisst nicht, wie ihr dies machen könnt? Fordert eine kostenlose Demo der deskbird App an und entdeckt, wie unsere digitale Lösung euch und euren Mitarbeitenden hilft, alle Vorteile der flexiblen Arbeit zu nutzen!
