Toxische Arbeitskultur: Alles, was ihr wissen müsst

Eine toxische Arbeitskultur kann dramatische Auswirkungen auf euer Unternehmen haben. Warum? Weil sie sich direkt darauf auswirkt, wie sich eure Mitarbeitenden bei der Arbeit fühlen und was sie leisten. Die Atmosphäre, die in eurem Unternehmen herrscht, spielt eine wichtige Rolle für die Erfahrung, Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden. Toxizität am Arbeitsplatz wirkt sich jedoch nicht nur von innen heraus auf euer Unternehmen aus, sondern verändert auch das Image nach außen. Niemand möchte ein Unternehmen unterstützen, in dem die Mitarbeitenden weder zufrieden sind noch für ihre Fähigkeiten anerkannt werden. Außerdem möchte niemand für ein Unternehmen arbeiten, das für seine toxische Atmosphäre bekannt ist.

Um die Schaffung eines feindseligen Arbeitsumfelds zu vermeiden, müsst ihr verstehen, was ein toxisches Arbeitsumfeld begünstigt, welche Folgen es hat und mit welcher Strategie es verhindert werden kann. Bei deskbird fördern wir die Mitarbeiterorientierung, damit euer Unternehmen floriert. Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden über toxische Arbeitskulturen verfasst und hoffen, dass er euch hilft, negative Arbeitsweisen zu minimieren und positive zu fördern!

Übliche Arbeitsweisenin einer toxischen Arbeitskultur

Ein Managementansatz, der sich nur auf das Ergebnis konzentriert

 Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass der wichtigste Aspekt ihres Unternehmens ihre Mitarbeitenden sind. Unternehmen, die sich nur auf das Ergebnis konzentrieren, ohne Rücksicht darauf zu nehmen, wie sich Mitarbeitende dabei fühlen, haben langfristig keine Chance. Und warum? Weil sie eine toxische Arbeitskultur schaffen, in der Menschen unglücklich und unzufrieden sind. Bei einem mitarbeiterorientierten Ansatz hingegen fühlen sich Mitarbeitende anerkannt und sind engagierter. 

Mikromanagement in der Führung

Ein weiterer schädlicher Führungsstil ist das Mikromanagement. Er ist leider häufiger in hybriden Arbeitsmodellen anzutreffen, bei denen die Führungskräfte nicht kontrollieren können, woran ihre Teammitglieder arbeiten. Die Mitarbeitenden haben das Gefühl, dass es ihren Vorgesetzten an Vertrauen mangelt. Das entmutigt sie, Initiativen zu ergreifen oder Entscheidungen zu treffen. Diese Art von Management ist sehr ungesund. Sie hat psychologische Auswirkungen auf die Arbeitnehmenden, beeinträchtigt ihr Wohlbefinden und schadet langfristig dem gesamten Unternehmen. 

Vetternwirtschaft

Wie bestimmt ihr den richtigen Mitarbeitenden für eine intern zu füllende Stelle? An einem toxischen Arbeitsplatz könnte diese Wahl auf Vetternwirtschaft beruhen, eine unethische und unfaire Praxis, die auf Nepotismus beruht. Stellen und Beförderungen werden nicht danach vergeben, wer das beste Profil hat, sondern weil die Bewerber der Person, die die Entscheidung trifft, nahe stehen. Dies schadet den Beziehungen zwischen Teammitgliedern, führt zu Frustration und schafft eine negative Atmosphäre am Arbeitsplatz.

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Unausgewogene Erwartungen

Als Arbeitgebender oder Führungskraft habt ihr bestimmte Erwartungen an eure Mitarbeitenden. Aber was ist mit deren Erwartungen an euch? Das ist keine Einbahnstraße. Ihr könnt nicht erwarten, dass eure Mitarbeitenden engagiert, effizient, produktiv, hingebungsvoll, loyal usw. sind, wenn ihr ihre Bedürfnisse völlig ignoriert. Um ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen, müsst ihr eine ausgewogene Beziehung zu euren Mitarbeitenden aufbauen. Dazu gehört, dass ihr die Erwartungen eurer Mitarbeitenden kennt und Maßnahmen ergreift, um sie zu erfüllen.

Unangemessenes Verhalten unter Mitarbeitenden

Zu den klassischen Verhaltensweisen in einem toxischen Umfeld gehören nicht nur Vetternwirtschaft, sondern auch Gossip, Egoismus und die Verbreitung von Negativität. Wenn sich einige eurer Mitarbeitenden ständig beschweren, Gerüchte verbreiten und hinter dem Rücken anderer reden, beeinträchtigt dies die Atmosphäre. Unangemessene und respektlose Haltungen entwickeln sich, wenn Einzelne nicht dieselben Werte teilen oder wenn sich ein Unternehmen nicht auf den Aufbau einer positiven Arbeitsplatzkultur konzentriert. 

Schlechte Kommunikation

Die Mitarbeitenden im Ungewissen zu lassen und sie nicht über die neuesten Entwicklungen im Unternehmen zu informieren, ganz gleich, ob diese positiv oder negativ sind, ist ebenfalls ein Zeichen für eine toxische Arbeitskultur. Es ist unfair, wenn eure Mitarbeitenden nicht wissen, was sie in den nächsten Monaten oder Jahren zu erwarten haben. Transparenz ist ein Grundpfeiler für ein gesundes Arbeitsumfeld.

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Anzeichen und Folgen von Toxizität am Arbeitsplatz

Mitarbeitende sind unengagiert

Wie laufen eure Teamsitzungen? Beteiligen sich eure Mitarbeitenden an den Gesprächen? Bringen sie kreative Ideen ein? Wenn nicht, müsst ihr herausfinden, warum. Eine nicht engagierte Belegschaft ist oft ein Zeichen für ein Problem in der Art und Weise, wie die Dinge erledigt werden. Ruhige Mitarbeitende, die nur das Nötigste tun, sollten euch beunruhigen. Sie haben vielleicht Angst, ihre Meinung zu sagen, oder sehen keinen Sinn darin, sich mehr zu engagieren, wenn sie dafür keine Anerkennung erhalten. Die Gründe dafür sind vielfältig.

Es gibt keine Arbeitsgrenzen

Sorgt ihr dafür, dass eure Teammitglieder sich an ihre Arbeitszeiten halten? Das Fehlen von Arbeitsgrenzen ist ein Zeichen für ein ungesundes Arbeitsumfeld. Mitarbeitende sollten nicht ständig Überstunden machen müssen, um Fristen einzuhalten, oder sich unter Druck gesetzt fühlen, immer verfügbar zu sein. Ganz gleich, ob ihr unterbesetzt seid, die Fristen zu kurz sind oder andere Gründe vorliegen, es ist nicht richtig, von den Mitarbeitenden ständig mehr Arbeit zu verlangen.

Arbeitnehmende sind abgekoppelt

Ein weiteres Anzeichen und eine Folge von Toxizität am Arbeitsplatz ist ein Mangel an Verbundenheit zum Arbeitsplatz. Arbeitnehmende können sich von ihrer Arbeit, ihren Kolleg:innen, dem Arbeitsplatz selbst oder einer Mischung aus diesen drei Faktoren abgekoppelt fühlen. Sie finden keinen Sinn mehr in ihrer Arbeit, was zu weniger Engagement führt. Ebenso sind die Beziehungen am Arbeitsplatz entscheidend für die Zufriedenheit und die Erfahrungen der Mitarbeitenden. Wenn sie nicht miteinander auskommen oder nicht dieselben Werte wie ihre Kolleg:innen teilen, wirkt sich dies auf das Wohlbefinden der Arbeitnehmenden aus, da sie sich nicht zugehörig fühlen.

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Die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ist gering

Eine der Folgen und Anzeichen einer toxischen Arbeitskultur ist ein Rückgang der Mitarbeiterzufriedenheit. Der beste Weg, um herauszufinden, ob dies der Fall ist, besteht darin, regelmäßige Umfragen an eure Belegschaft zu senden. Wenn die Ergebnisse eures Fragebogens zur Mitarbeiterzufriedenheit einen Rückgang in diesem Bereich zeigt, könnte der Grund dafür sein, dass die Unternehmenskultur nicht so gesund ist, wie ihr glaubt.

Die Abwesenheits- und Burnout-Raten sind hoch

Eine der schlimmsten Folgen einer toxischen Atmosphäre am Arbeitsplatz ist das Burnout von Mitarbeitenden. Dies beeinträchtigt nicht nur die körperliche und geistige Gesundheit eurer Mitarbeitenden, sondern wirkt sich auch auf euer Unternehmen aus. Wenn ihr feststellt, dass sich eines eurer Teammitglieder wiederholt krankschreiben lässt oder dass die Abwesenheitsquote insgesamt steigt, müsst ihr schnell herausfinden, warum. Wie bereits erwähnt, hat ein toxisches Arbeitsumfeld psychologische Auswirkungen auf die Mitarbeitenden. Fehlzeiten und Burnout gehören daher zu den häufigsten Folgen. 

Die Bindung und Attraktivität von Arbeitnehmenden ist gering

Wenn ein Arbeitsumfeld toxisch ist, ist es natürlich schwieriger, Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten. Laut einer MIT-Sloan-Studie über die Auswirkungen einer toxischen Kultur auf die Great Resignation ist eine toxische Unternehmenskultur der Hauptgrund, warum Menschen ihren Job aufgeben. Seien wir ehrlich: Wer will schon für ein Unternehmen arbeiten, das für seine schlechte Arbeitskultur bekannt ist? Selbst wenn das Unternehmen großartige Karrierechancen bietet, geht es den meisten Arbeitnehmenden heute mehr um ihr Wohlbefinden.

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Schlüsselkriterien zur Vermeidung eines toxischen Arbeitsumfelds

Die Erfahrung der Arbeitnehmenden ist der Grundpfeiler der Unternehmenskultur

Wenn ihr verhindern wollt, dass sich eine toxische Arbeitskultur entwickelt, und stattdessen ein erfolgreiches Unternehmen führen wollt, sollten eure Mitarbeitenden an erster Stelle stehen. Ihr müsst ein Arbeitsumfeld schaffen, das ihren Erwartungen gerecht wird und ihr Wohlbefinden fördert. Der Führungsstil sollte sich auf Transparenz, Respekt, Anerkennung, Kommunikation und die Erfahrung der Mitarbeitenden konzentrieren.

Die Rolle der Personalabteilungen

Die HR-Teams spielen eine wichtige Rolle bei der Einstellung neuer Mitarbeitender, die gut zueinander passen, dieselben Werte teilen und bei der Arbeit Positivität statt Toxizität vermitteln. Die Mitarbeitenden der Personalabteilung sind auch dafür verantwortlich, die Unternehmenswerte zu vermitteln und zu versuchen, ein Gemeinschaftsgefühl unter den Mitarbeitenden zu entwickeln. Ihre Rolle ist von grundlegender Bedeutung für die Schaffung und Aufrechterhaltung einer positiven Arbeitskultur. 

Transparenz herrscht auf allen Ebenen der Organisation

Auf jeder Ebene einer Organisation ist eine gute Kommunikation unerlässlich. Ihr müsst alle über die Vorgänge im Unternehmen, die aktuellen Ziele usw. auf dem Laufenden halten. Wenn Mitarbeitende in die Entwicklung des Unternehmens einbezogen werden, sind sie engagierter und loyaler, weil sie sich berücksichtigt fühlen. Es ist jedoch sehr wichtig, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie auch euch gegenüber transparent sein können, um ein gesundes und positives Arbeitsumfeld zu erhalten.

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Die Beziehungen am Arbeitsplatz basieren auf Vertrauen und Respekt

Es ist nicht nur wichtig, dass ihr euren Teammitgliedern gegenüber transparent seid, sondern auch, dass ihr ein Umfeld schafft, in dem sie sich wohlfühlen und ihre Gefühle zum Ausdruck bringen können. Dies trägt zum Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung bei und ermutigt sie, alle Probleme anzusprechen, die sie haben, damit ihr sie unterstützen könnt. 

Außerdem ist respektloses Verhalten inakzeptabel und kann nicht toleriert werden. Für eine positive Arbeitskultur ist es wichtig, diese Erwartung zu kommunizieren und sicherzustellen, dass jeder entsprechend handelt. 

Die Verbundenheit zum Arbeitsplatz hält die Menschen zusammen und trägt zum Erfolg des Unternehmens bei

Wie wir bereits besprochen haben, ist die Verbundenheit zum Arbeitsplatz sehr wichtig, und sie beginnt bereits beim Onboarding-Prozess. Sobald ein neues Talent zu eurem Team stößt, muss es das Gefühl haben, dass es mit seinem Team verbunden ist und dass seine Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Um dieses Gefühl aufrechtzuerhalten, solltet ihr Events organisieren, die Teamarbeit fördern und alles tun, um die Erwartungen eurer Mitarbeitenden sowohl in Bezug auf die Karriere als auch auf das Arbeitsumfeld zu erfüllen. 

Mitarbeiterzufriedenheit erfordert ständige Bemühungen und Verbesserungen

Der größte Fehler, den ein Unternehmen machen kann, ist, die Mitarbeitenden als selbstverständlich anzusehen und davon auszugehen, dass sie mit dem Arbeitsumfeld und den angebotenen Leistungen zufrieden sind. Aus diesem Grund ermutigen wir euch, ständig Feedback einzuholen, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu messen und zu versuchen, ihre Erwartungen zu erfüllen. So ist beispielsweise die Work-Life-Balance ein sehr wichtiges Kriterium für Arbeitnehmende von heute. Es ist von grundlegender Bedeutung, dass sie in ihrem beruflichen Umfeld ebenso zufrieden sind wie in ihrem Privatleben. 

Wir hoffen, dass euch dieser Artikel helfen wird, Anzeichen von Toxizität am Arbeitsplatz zu erkennen und die Entwicklung einer toxischen Arbeitskultur zu vermeiden. Da Zufriedenheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz immer wichtiger werden, ist der Aufbau einer positiven Unternehmenskultur von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Möchtet ihr die Erfahrungen eurer Mitarbeitenden verbessern? Flexibles Arbeiten ist heute eine Voraussetzung für jedes moderne Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht.

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