14 Beispiele für die Erwartungen der Mitarbeitenden: Macht ihre Zufriedenheit zu eurer Priorität
16. August 2022
16. Februar 2024
Wir sprechen oft über Anforderungen an Arbeitnehmende wie eine angemessene Kleiderordnung oder Pünktlichkeit, aber was ist mit den Erwartungen an Arbeitgebende? In einem sich rasch entwickelnden Arbeitsumfeld, in dem der Mensch mehr denn je im Mittelpunkt steht, ist der Versuch, die Bedürfnisse der Arbeitnehmenden zu erfüllen, keine Option mehr. Die Vernachlässigung dieses entscheidenden Aspekts hat viele kritische Konsequenzen. Unglückliche und unzufriedene Mitarbeitende zeigen weniger Engagement, Motivation, Produktivität, Loyalität und Kreativität. Auf lange Sicht kann dieser psychologische Zustand zu mehr Fehlzeiten und Burnout führen. Da es einen Zusammenhang zwischen den Erfahrungen eurer Mitarbeitenden und dem Erfolg eures Unternehmens gibt, ist dies ein Kriterium, das nicht übersehen werden darf. Was sind also die häufigsten Beispiele für Mitarbeitererwartungen? Von der Kommunikation bis zur Anerkennung - hier sind 14 wichtige Attribute, die sich Menschen von ihrem Unternehmen wünschen.
1. Kommunikation: reibungslos, effektiv und umfassend
Schlechte Kommunikation senkt die Produktivität eines Teams, führt aber vor allem zu Frustration und Spannungen. Was ist ärgerlicher als die Wiederholung einer Aufgabe oder der Verlust von Zeit aufgrund von Kommunikationsfehlern? Angesichts der vielen Kommunikationsmittel, die heute zur Verfügung stehen, erwarten Mitarbeitende, dass sie effizient mit ihrem Vorgesetzten und ihren Kolleg:innen interagieren können. Natürlich sollten Mitarbeitende das gleiche Maß an Kommunikation genießen, unabhängig davon, ob sie im Büro oder mobil arbeiten.
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2. Anerkennung: die Macht einfacher, aber bedeutungsvoller Worte
Die Mitarbeitenden sind das beste Kapital einer Organisation und spielen eine wichtige Rolle für das Wachstum des Unternehmens. Doch laut einem Artikel von Zippia über Statistiken zur Mitarbeiteranerkennunggeben jedoch 44% der Mitarbeitenden an, dass der Hauptgrund für ihre Kündigung darin besteht, dass sie sich von ihrem Vorgesetzten nicht wertgeschätzt oder anerkannt fühlen. Ein einfaches "Danke für die tolle Arbeit" kann einen großen Einfluss auf die Moral und Motivation eures Teams haben. Es mag euch nicht viel erscheinen, aber es gibt euren Mitarbeitenden das Gefühl, dass sie für ihren Beitrag zum Gesamterfolg des Unternehmens geschätzt und anerkannt werden.
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3. Arbeitskultur: Positivität und Mitarbeiterorientierung sind das Wichtigste
Die Schaffung der richtigen Unternehmenskultur deckt viele wichtige Bedürfnisse der Mitarbeitenden ab, wie z. B. das Erkennen von Werten, die mit ihren eigenen übereinstimmen. Die Unternehmenskultur hat großen Einfluss darauf, wie die Menschen ihre Arbeit und das Unternehmen selbst empfinden. Ein toxisches Arbeitsumfeld, das zum Beispiel auf Mikromanagement oder geringer Anerkennung beruht, kann ein Unternehmen zerstören. Aus diesem Grund ist es auch für Arbeitgebende wichtig, ihre Aufmerksamkeit auf den Aufbau einer positiven Arbeitsplatzkultur zu richten.
4. Gehalt: angemessen, aber nicht der wichtigste Aspekt bei der Schaffung einer zufriedenen Belegschaft
Es ist ein Muss, eure Mitarbeitenden mit einem angemessenen Gehalt zu entlohnen. Erwartet jedoch nicht, dass ihr eure Mitarbeitenden mit einem hohen Gehalt an euch binden, neue Talente gewinnen und mit einem motivierten Team zusammenarbeiten könnt. Eure oberste Priorität sollte es sein, das Wohlbefinden eurer Mitarbeitenden zu verbessern und ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen, sonst wird euer Unternehmen nicht so florieren, wie es könnte. Wie wir in diesem Artikel erläutern werden, sind Aspekte wie Work-Life-Balance, Arbeitsflexibilität oder Sinnhaftigkeit wichtiger.
5. Vorteile des Lebensstils: Essentielles für die Bindung und Gewinnung von Talenten
Apropos Belohnung: Die Vorteile für den Lebensstil sind genauso wichtig wie die Gehaltsvorstellungen. Diese Vorteile können verschiedene Formen annehmen, wie z. B. ein Abonnement für ein Fitnessstudio, eine gute Krankenversicherung oder eine haustierfreundliche Umgebung. Sie sind eine gute Möglichkeit, euren Mitarbeitenden zu zeigen, dass sie euch am Herzen liegen und dass ihr die von ihnen geleistete Arbeit und den Wert, den sie für das Unternehmen haben, erkennt. Dies ist auch ein wichtiger Aspekt, nach dem Arbeitssuchende suchen, wenn sie sich auf neue Karrieremöglichkeiten bewerben.
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6. Berufliche Entwicklung: Höherqualifizierung, Umschulung und Karriereentwicklung als zentrale Erwartungen der Arbeitgebenden
Jeder, der eine Zeit lang in derselben Position arbeitet, erwartet irgendwann einen Karriereschritt. Wenn nicht, wünschen sich Arbeitnehmende von ihrem Arbeitgebenden die Möglichkeit, sich weiterzubilden oder umzuschulen. Die Mitarbeiterbindung ist eine der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen derzeit konfrontiert sind. Menschen, die keine beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten sehen, verlassen das Unternehmen. Manchmal kündigen sie sogar, ohne eine neue Stelle gefunden zu haben. Die Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und weitere Möglichkeiten zu erkunden, ist oft stärker als der Gedanke, in einer Position zu verharren, in der sie sich langweilen und unglücklich sind.
7. Flexibilität: Hybride und flexible Zeitpläne für eine bessere Work-Life-Balance
Wenn ihr euch nur an ein einziges Beispiel zu Mitarbeitererwartungen aus dieser Liste erinnern solltet, dann vielleicht an dieses. Die Pandemie gab den Arbeitnehmenden die Möglichkeit, die Vorteile von Flexibilität und einer besseren Work-Life-Balance zu entdecken. Das Aufkommen von Hybridarbeit und Gleitzeit erweist sich als eine wichtige Lösung, um die Zeit gleichmäßiger auf Arbeit, Hobbys, Familie, Freunde und andere Aktivitäten zu verteilen. Auch wenn viele Menschen wieder ins Büro zurückkehren möchten, schätzen sie auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Daher ist die Flexibilität, die ursprünglich eine Lösung zur Bekämpfung der Pandemie war, zu einer wichtigen Anforderung geworden, die Unternehmen und Personalabteilungen berücksichtigen müssen.
8. Unternehmenswerte: starke Entschlossenheit, sich an den persönlichen Werten zu orientieren
Viele Menschen zögern nicht, ihren Job zu kündigen, nur weil das Unternehmen nicht mit ihren eigenen Werten übereinstimmt. Dies gilt insbesondere für Millennials und die Generation Z, die eine starke Meinung haben und sich für Veränderungen einsetzen wollen. Von Nachhaltigkeit bis hin zu ethischen Fragen - eure Position kann euch entweder helfen, eure Mitarbeitenden zu halten, oder sie dazu bringen, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln, das ihren Vorstellungen besser entspricht.
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9. Zweck: ein zunehmendes Bedürfnis nach mehr Sinnhaftigkeit der Arbeit
Jeden Tag zur Arbeit zu gehen (physisch oder virtuell), ohne ein sinngerichtetes Ziel zu haben, kann sich wirklich darauf auswirken, wie man sich fühlt. Ihr fragt euch vielleicht, warum sich das auf euer Team auswirken kann, wenn ihr die Arbeit als finanzielle Ressource betrachtet, um Rechnungen zu bezahlen und vielleicht ein wenig das Leben zu genießen. Nun, das ist heute nicht mehr der Fall. Arbeitnehmende suchen nach sinnvollen Erfahrungen, auch in ihrem Berufsleben. Sie müssen in dem, was sie tun, eine Motivation finden. Wenn man ihnen diese Möglichkeit nicht bietet, riskiert man, sie zu verlieren.
10. Transparenz: oberste Priorität bei den Erwartungen der Mitarbeitenden
Engagement und Motivation werden auch dadurch gefördert, dass man weiß, was im Unternehmen geschieht. Ziele und Herausforderungen zu kennen ist ein Zeichen von Vertrauen und hilft den Mitarbeitenden, motiviert zu bleiben. Jedes Unternehmen wünscht sich eine engagierte Belegschaft. Dies setzt jedoch Transparenz voraus. Mitarbeitende wollen mehr über laufende Prozesse und Entscheidungen wissen, ganz gleich, ob es sich um große oder kleine Entscheidungen handelt.
11. Feedback: negativ oder positiv, der einzige Weg zum Fortschritt
Arbeitnehmende erwarten mehr Feedback von ihren Führungskräften. Es ist wichtig, ihnen mitzuteilen, wo ihrer Meinung nach ihre Stärken liegen und wo sie sich verbessern können. Es ermöglicht ihnen, sich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten auszubauen. Es ist auch eine perfekte Gelegenheit, um die Anerkennung für ihre Arbeit zu zeigen und die berufliche Entwicklung zu diskutieren. Dieser Prozess sollte von beiden Seiten ausgehen. Der Aufbau eines vertrauensvollen Verhältnisses zu eurem Team ermöglicht es ihnen auch, frei darüber zu sprechen, was sie an eurer Art der Führung schätzen und was verbessert werden könnte.
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12. Rechenschaftspflicht: gemeinsam im Misserfolg wie im Erfolg
Ihr müsst euer Team in Erfolgsmomenten genauso unterstützen wie in schwierigen Zeiten. Viele Mitarbeitenden haben nicht das Gefühl, dass ihre Vorgesetzten sich für sie einsetzen, was das Engagement verringert, die Motivation bremst und die Kreativität hemmt. Verantwortung für seine Teammitglieder zu übernehmen ist einer der wichtigsten Werte für eine Führungskraft und der beste Weg, um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu schaffen. Arbeitnehmende, die von ihrer Führungskraft unterstützt werden, gehen mehr Risiken ein, was sowohl aus persönlicher als auch aus geschäftlicher Sicht für Fortschritt und Innovation von Vorteil ist.
13. Mikromanagement: der beste Weg, seine Mitarbeitenden zu verlieren
Bringen wir es gleich auf den Punkt: Das Mikromanagement eurer Mitarbeitenden ist ein großer Fehler und ein Motivationskiller. Vertraut euren Teammitgliedern und gebt ihnen die Möglichkeit zu scheitern - das sind die besten Wege, sie zu motivieren. Wie bereits erwähnt, gehört das Scheitern zum Erfolg. Wenn ihr ständig kontrolliert und überprüft, was euer Team tut, kann sich das negativ auf dessen Arbeit auswirken. Bei Mobilarbeitenden ist die Wahrscheinlichkeit noch größer, dass sie mit dieser Art von Management konfrontiert werden. Es ist wichtig, dass Führungskräfte Vertrauen haben, auch wenn sie nicht jeden Mitarbeitenden so arbeiten sehen, wie sie es vor Ort tun würden.
14. Neue Technologien: ein wichtiger Aspekt jedes modernen Arbeitsplatzes
Die moderne Technik hilft uns in allen Bereichen unseres Lebens (automatische Haushaltsreinigungsgeräte, GPS, Smartphones usw.), und es ist normal, dass die Menschen das gleiche Maß an Digitalisierung in ihrem Arbeitsumfeld anstreben. Sie erwarten, dass die Technologie am Arbeitsplatz sie bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützt, damit sie effizienter arbeiten und sich auf sinnvollere Aufgaben konzentrieren können. Von der Buchungssoftware für den Schreibtisch über Wochenplanungs-Tools bis hin zu robotergesteuerten Maschinen gibt es eine breite Palette digitaler Lösungen, die die Produktivität und den Enthusiasmus eurer Mitarbeitenden steigern können.
Nun wisst ihr wie ihr die Zufriedenheit eurer Mitarbeitenden fördern und ein berufliches Umfeld schaffen könnt, in dem sich auch Top Talente wohlfühlen. Diese Liste von Beispielen für Mitarbeitererwartungen ist nicht vollständig. Um das Beste für eure Mitarbeitenden zu tun und ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, ist es am besten, sich ihr Feedback anzuhören und mit ihnen zu besprechen, welche Anforderungen sie haben. Je nach Branche, Generationenvielfalt eurer Mitarbeitenden, Größe eures Unternehmens usw. können Mitarbeitererwartungen an den Arbeitgebenden variieren.
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