Die Bedeutung von Mitarbeitendenanerkennung: die wertvollen Erkenntnisse, die ihr kennen müsst
4. Dezember 2023
28. Dezember 2023
Würdet ihr sagen, dass jeder in eurem Unternehmen weiß, wie wichtig die Anerkennung der Mitarbeitenden ist? Erachtet ihr euer Unternehmen als einen Arbeitsplatz mit einer Kultur der Anerkennung?
Es ist bekannt, wie wichtig es ist, den Mitarbeitendenn Dankbarkeit und Anerkennung entgegenzubringen. Tatsächlich steht die mangelnde Anerkennung des Beitrags und der Bemühungen der Arbeitnehmenden an dritter Stelle der Gründe, warum Menschen ihren Arbeitsplatz verlassen. Dennoch wird sie nicht immer oder nicht in der richtigen Form angewandt. Wodurch fühlen sich eure Teammitglieder für ihre Arbeit und ihre Beiträge wertgeschätzt? Wisst ihr, welche Art von Belohnung und Anerkennung sie am meisten schätzen?
Wenn ihr zu unseren Lesern gehört, wisst ihr, wie wichtig es für uns ist, dass ihr ein positives und lebendiges Arbeitsumfeld schaffen könnt. Die App deskbird hilft euren Mitarbeitenden, flexibel zu arbeiten, aber wir unterstützen euch auch dabei, die Menschen in den Mittelpunkt zu stellen.
Der heutige Blogbeitrag vermittelt euch ein klares Verständnis für die große Bedeutung von Anerkennung am Arbeitsplatz. Dank bedeutsamen Statistiken, wertvoller Erkenntnisse und wichtiger Tipps könnt ihr ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeitende entwickeln, das den Erwartungen eurer Mitarbeitenden entspricht und positive Ergebnisse für euer Unternehmen bringt.
Die Bedeutung der Anerkennung von Mitarbeitenden in Zahlen
Mangelnde Anerkennung ist der dritte Grund, warum Menschen ihren Job aufgeben
Möchtet ihr eine wirksame Strategie zur Bindung von Talenten entwickeln? Dann solltet ihr eine echte Anerkennung der Mitarbeitenden fördern, die für die Bindung an den Arbeitsplatz, die Selbsterfüllung und die Mitarbeitendenbindung entscheidend ist. Sie zeigt euren Mitarbeitenden nicht nur, dass sie ihre Arbeit wahrnehmen und dafür dankbar sind, sondern steigert auch die Arbeitsmoral und die Arbeitszufriedenheit erheblich.
Studien haben gezeigt, dass das Gefühl der Wertschätzung entscheidend dafür ist, ob jemand in einem Unternehmen bleibt oder es verlässt. Tatsächlich ist der Mangel an Anerkennung der dritthäufigste Grund für die Kündigung von Arbeitnehmenden. Umgekehrt bleiben diejenigen, die Anerkennung erhalten, mit 63 % höherer Wahrscheinlichkeit im Unternehmen.1
Wenn Menschen sich nicht anerkannt fühlen, sinken oft ihr Engagement und ihre Produktivität. Sie haben dann zwei Möglichkeiten: Sie können stillschweigend kündigen, obwohl sie sich unglücklich fühlen, oder sie können ihr Kündigungsschreiben abschicken. Unternehmen, die gut durchdachte Anerkennungsprogramme einführen, verzeichnen in der Regel niedrigere Fluktuationsraten, da Anerkennung ein tiefes Gefühl der Loyalität und Zugehörigkeit unter den Mitarbeitenden fördern kann.
Mehr als 1 von 2 Mitarbeitenden wünscht sich mehr Anerkennung von seinem direkten Vorgesetzten
Die Bedeutung der Anerkennung von Mitarbeitenden durch direkte Vorgesetzte ist unbestreitbar. Sie ist von zentraler Bedeutung für die Förderung einer engagierten Belegschaft und einer gesunden Atmosphäre der Teamarbeit. Führungskräfte, die Leistungen aktiv anerkennen, tragen dazu bei, positive Verhaltensweisen zu verstärken und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich eure Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen. Diese persönliche Wertschätzung ist wichtig, da sie sich unmittelbar auf die Arbeitszufriedenheit und die Motivation auswirkt.
Obwohl sie sich positiv auf die Mitarbeitenden auswirkt, gibt jeder zweite Arbeitnehmende zu, dass er oder sie sich mehr Anerkennung von seinem direkten Vorgesetzten wünscht. Diese Diskrepanz zwischen dem Bedürfnis nach Anerkennung und ihrer Umsetzung kann zu einer niedrigen Arbeitsmoral und erhöhter Fluktuation führen. Daher ist es wichtig, dass Führungskräfte sinnvolle Anerkennung als wesentliche Strategie für die Bindung von Talenten und die allgemeine Gesundheit des Unternehmens in den Vordergrund stellen.
83,6 % der Arbeitnehmenden sind der Meinung, dass Anerkennung eine wichtige Rolle für ihre Motivation spielt, bei der Arbeit erfolgreich zu sein
Sich anerkannt und wertgeschätzt zu fühlen, ist eines der Grundbedürfnisse des Menschen, von frühester Kindheit an bis ins hohe Alter. Erinnert euch daran, wie stolz ihr jedes Mal wart, wenn ihr euren Eltern etwas Neues gezeigt habt. Natürlich sollten Manager:innen ihren Teammitgliedern gegenüber keine Erziehungsmethoden anwenden. Dennoch, ihr versteht die Idee. Wir alle brauchen in jedem Lebensalter Anerkennung.
Studien bestätigen diesen Punkt. 83,6 % der Arbeitnehmenden bestätigen, dass Anerkennung ein entscheidender Faktor für ihre Motivation ist, bei der Arbeit voranzukommen, weil sie ihre Bemühungen bestätigt und ihnen das Gefühl vermittelt, etwas erreicht zu haben. Diese Anerkennung durch den Arbeitgebenden stärkt nicht nur die Arbeitsmoral, sondern fördert auch das Gefühl der Zugehörigkeit und der Zielsetzung innerhalb des Unternehmens.
Wenn Menschen für ihre harte Arbeit gelobt werden, fühlen sie sich gesehen und gewürdigt, was sie zu Höchstleistungen anspornt und die Erwartungen übertreffen lässt. Eine Anerkennungskultur ist oft sinnvoller als finanzielle Anreize, da sie sich direkt auf das emotionale Wohlbefinden und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitenden auswirkt.
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Wie wichtig es ist, jede Art von Mitarbeitendenanerkennung zu fördern
Anerkennung von Vorgesetzten zu Mitarbeitenden: mit gutem Beispiel vorangehen
Wie wir soeben hervorgehoben haben, ist die Anerkennung der Mitarbeitenden durch ihre direkten Vorgesetzten von entscheidender Bedeutung für die Schaffung eines förderlichen und motivierenden Arbeitsumfelds. Wenn Führungskräfte die Bemühungen und Leistungen ihrer Mitarbeitenden anerkennen, geben sie ein wichtiges Feedback, das positive Verhaltensweisen und Ergebnisse fördert. Eine solche Anerkennung bedeutet den Teammitgliedern sehr viel, da sie ihnen bestätigt, dass ihre harte Arbeit wahrgenommen und geschätzt wird. Dies kann einen starken, aufmunternden Effekt haben.
In diesem Zusammenhang geben 40 % der Arbeitnehmenden an, dass die Anerkennung durch den Vorgesetzten den größten Einfluss darauf hat, wie sie sich am Arbeitsplatz fühlen.2 Darüber hinaus schafft die Anerkennung durch den direkten Vorgesetzten ein Gefühl der persönlichen Verbundenheit und der Bestätigung, wodurch die Beziehung zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden verbessert wird.
Peer-to-Peer-Anerkennung: Zugehörigkeit und das Gefühl der Wertschätzung
Die gegenseitige Anerkennung am Arbeitsplatz spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau eines unterstützenden und kohäsiven Umfelds. Es gibt nichts Schlimmeres, als mit Menschen zusammenzuarbeiten, die den Sinn und den Wert der eigenen Arbeit nicht sehen und sie deshalb nicht anerkennen. Wenn jedoch Kolleg:innen die Bemühungen und Erfolge der anderen hervorheben, fördert dies eine Kultur der Wertschätzung und Gemeinschaft.
Diese gegenseitige Anerkennung befriedigt das menschliche Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Wertschätzung. Eine solche Bestätigung durch Gleichaltrige steigert das Selbstwertgefühl und stärkt das Gefühl, ein fester Bestandteil des Teams zu sein. Dies ist sowohl für den persönlichen als auch für den kollektiven Erfolg entscheidend. Dieser Schmelztiegel der Wertschätzung stärkt nicht nur die Moral, sondern auch den sozialen Aspekt des Unternehmens, was zu einer besseren Zusammenarbeit, Produktivität und Arbeitszufriedenheit führt.
Anerkennung von Unternehmen zu Mitarbeitenden: Fürsorge für euer Rückgrat
Wir sagen es immer wieder: Jede Belegschaft ist das Rückgrat eines Unternehmens. Allein aus diesem Grund ist die Anerkennung der Mitarbeitenden für ein Unternehmen von großer Bedeutung. Die Anerkennung durch Vorgesetzte und Kolleg:innen ist zwar von zentraler Bedeutung, aber die Anerkennung der Arbeit und der Bemühungen durch das Unternehmen selbst ist ebenso wichtig.
Daher müsst ihr eine Anerkennungskultur fördern, die die kollektiven Leistungen und individuellen Beiträge hervorhebt. Wenn ihr euren Mitarbeitenden eine solche Wertschätzung auf Unternehmensebene entgegenbringt, zeigt ihr ihnen, dass ihre Bemühungen gesehen werden und zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Indem ihr Anerkennung in eure Grundwerte integriert, stärkt ihr eine Kultur der Wertschätzung und des Respekts, die in der Regel zu langfristigem Mitarbeitendenengagement und Unternehmenswachstum führt.
Anerkennung von Kund:innen zu Mitarbeitenden: die wertvollste Belohnung erhalten
Wenn man sich mit diesem Thema befasst, wird die Anerkennung von Kund:innen an Mitarbeitende weniger häufig erwähnt, wenn nicht gar vergessen. Wir möchten diese Art der Mitarbeitendenanerkennung jedoch hervorheben, da sie eine weitere Möglichkeit ist, wie sich eure Mitarbeitenden wirklich anerkannt, nützlich und wertvoll fühlen können. Wenn Kund:innen ihre Dankbarkeit direkt gegenüber den Mitarbeitenden zum Ausdruck bringen, ist dies ein deutlicher Hinweis auf die Qualität der Dienstleistung und die Bedeutung der Arbeit der Mitarbeitenden.
Zufriedener Kund:innen hinterlassen zum Beispiel ein positives Feedback und erwähnen dabei den Namen eines eurer Teammitglieder. Wenn ihr euch einen Moment Zeit nehmt, um euren Kolleg:innen für den hervorragenden Service zu loben, steigert dies die Arbeitsmoral und stärkt das Gefühl von Stolz und Professionalität. Diese direkte Rückmeldung der Kund:innen kann die Motivation steigern und eure Mitarbeitenden dazu ermutigen, immer wieder außergewöhnliche Leistungen zu erbringen und ihre wichtige Rolle für den Erfolg des Unternehmens zu bekräftigen.
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Die besten Ergebnisse bei der Verbesserung der Anerkennung am Arbeitsplatz
Belohnungen lösen Motivation und Engagement aus
Wenn Mitarbeitende für ihre Bemühungen eine Belohnung erhalten (Dankesschreiben, Prämie, öffentliche oder private verbale Anerkennung usw.), entsteht ein Gefühl der Erfüllung, das ihre Investition in ihre Rolle erhöht. Diese persönliche Belohnung kann ihr Engagement für das Unternehmen verstärken und zu einer emotional stärker gebundenen und begeisterten Belegschaft führen.
Das Gute an Belohnungen ist außerdem, dass sie eine greifbare Möglichkeit bieten, eure Anerkennung zu zeigen. Teammitglieder, die sich nicht nur von ihrem direkten Vorgesetzten und ihren Kolleg:innen, sondern auch von der Organisation selbst geschätzt und anerkannt fühlen, engagieren sich in der Regel stärker für ihre Aufgaben und die Ziele des Unternehmens. Diese Dynamik der Anerkennung und Belohnung fördert eine Kultur, in der sich die Mitarbeitenden respektiert und geschätzt fühlen, was für ein dauerhaftes Engagement und eine gedeihliche Atmosphäre am Arbeitsplatz unerlässlich ist.
Der unbestreitbare Zusammenhang zwischen Anerkennung, Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeitenden
Die Anerkennung der Mitarbeitenden steigert die Zufriedenheit am Arbeitsplatz, was wiederum zu einer höheren Produktivität führt. Die Korrelation zwischen diesen drei Kernaspekten einer florierenden Belegschaft ist unbestreitbar, und aktuelle Statistiken unterstreichen diese Aussage. Anerkennung stärkt unmittelbar die Zufriedenheit und das Wohlbefinden, die die wichtigsten Auslöser für die Zufriedenheit der Mitarbeitenden sind. Zufriedenere Mitarbeitende wiederum zeigen in der Regel ein größeres Engagement und eine höhere Effizienz.
So hat eine Studie der Saïd Business School der Universität Oxford ergeben, dass Arbeitnehmende 13 % produktiver sind, wenn sie zufrieden sind.3 Darüber hinaus berichtet die Harvard Business Review, dass Unternehmen, die die Bedeutung der Anerkennung ihrer Mitarbeitenden hervorheben, eine um 31 % niedrigere freiwillige Fluktuation aufweisen.4 Möchtet ihr ein positiveres Arbeitsumfeld fördern und die Produktivität steigern? Dann ist es wichtig, dass ihr die Anerkennung zu einer tragenden Säule eurer Unternehmenskultur macht.
Anerkennung und Belohnung fördern die Bindung von Talenten.
Wie anfangs erwähnt, sind mangelnde Anerkennung und Wertschätzung der drittwichtigste Grund, warum Menschen ihren Arbeitsplatz kündigen. Jüngste Statistiken bestätigen die Idee, dass die Förderung der Anerkennung von Mitarbeitenden am Arbeitsplatz einen tiefgreifenden Einfluss auf die Bindung von Talenten hat.
So ist beispielsweise die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeitende, die Anerkennung erfahren, ihrem Arbeitgebenden treu bleiben, um 69 % höher als bei anderen 1. Diese Zahl beweist, dass Anerkennung kein "Nice-to-have" ist, sondern ein strategischer Ansatz zur Bindung von Spitzentalenten.
Indem sie die Leistungen und Beiträge ihrer Mitarbeitenden anerkennen, können Unternehmen die Loyalität ihrer Mitarbeitenden erheblich stärken, die kostspielige Fluktuation verringern und eine stabile, erfahrene Belegschaft erhalten, die sich für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Dankbarkeit und Wertschätzung müssen jedoch aufrichtig sein. Andernfalls könnte dies einen negativen Bumerang-Effekt haben. Auf diesen wichtigen Aspekt gehen wir weiter unten ein.
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Die Bedeutung von Mitarbeitendenanerkennung bei Millennials und Gen Z
Wichtige Fakten über Millennials und Gen Z
Millennials und die Generation Z stellen die Mehrheit der heutigen Arbeitnehmenden dar und bringen eine Reihe von Erwartungen an den Arbeitsplatz mit. Zu den wichtigsten Erwartungen dieser beiden demografischen Gruppen gehören der starke Wunsch nach einer ausgewogenen Work-Life-Balance, sinnvollem Engagement, flexiblen Arbeitsregelungen und Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung.
Beide Generationen legen großen Wert auf eine zielgerichtete Arbeit, bei der der Erfolg nicht nur am Einkommen, sondern auch an der sozialen Wirkung und der persönlichen Erfüllung gemessen wird. Unmittelbares Feedback und regelmäßige Anerkennung sind für sie ebenfalls wichtig. Um dies zu erreichen, ist eine Abkehr von traditionellen hierarchischen Strukturen hin zu einem dynamischeren, unterstützenden und kooperativen Arbeitsumfeld unerlässlich. Unternehmen, die sich an diese Werte anpassen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit Talente der Generation Y und der Generation Z anziehen und an sich binden.
Quiet quitting, die Reaktion von Millennials und Gen Z auf mangelnde Anerkennung
Wenn Millennials und die Generation Z das Gefühl haben, dass es am Arbeitsplatz an Mitarbeitendenzentrierung und Anerkennung mangelt, neigen sie dazu, aus stillem Protest zu kündigen (wenn sie nicht überhaupt kündigen). Bei diesem Trend geht es darum, das von ihrer Rolle geforderte Minimum zu tun und die zusätzlichen Anstrengungen und den Enthusiasmus, der nicht anerkannt wird, wegzulassen. Anstatt direkt zu kündigen, verzichten sie darauf, die Extrameile zu gehen.
Dieser Ansatz ist eine wirkungsvolle Botschaft, um ihren Wunsch nach Anerkennung und sinnvoller Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. Es ist eine passive, aber effektive Methode, um ihren Wunsch nach einem Arbeitsumfeld auszudrücken, das ihre Beiträge wertschätzt und belohnt.
Die Arten von Anerkennung und Belohnungen, die Gen Y und Z am meisten schätzen
Authentizität ist bei diesen beiden demografischen Gruppen ein Muss. Millennials und Gen Z schätzen echte, persönliche Anerkennung und Belohnungen, die ihre individuellen Beiträge und Lebensstilvorlieben widerspiegeln.
Sie schätzen öffentliche Anerkennung, z. B. in Form von Lob bei Teambesprechungen, was einen sozialen Beweis für ihre Leistungen darstellt. Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, wie Mentorenprogramme oder der Zugang zu Kursen, kommen ihrem Wunsch nach beruflichem Aufstieg und Lernen entgegen. Darüber hinaus verbessern flexible Arbeitsbedingungen und Wellness-Angebote die Work-Life-Balance. Auch nicht-traditionelle Leistungen wie zusätzliche Freizeit und die Möglichkeit der Mobilarbeit werden positiv bewertet.
Fragt ihr euch, wie oft ihr euren Teams Dankbarkeit zeigen solltet, damit es nicht zu viel, aber auch nicht zu wenig ist? Immer dann, wenn ihr für etwas dankbar seid, das eure Mitarbeitenden erledigt haben. Studien zeigen jedoch, dass Mitarbeitende wöchentliche und monatliche Anerkennungen für angemessen halten.
👉 Lest unseren Artikel über Millennials und Gen Z am Arbeitsplatz, um mehr darüber zu erfahren, wie ihr diese Generationen zum Erfolg führen könnt!
Die Bedeutung der Förderung echter Mitarbeitendenanerkennung und die Vermeidung von toxischer Positivität
Bleibt authentisch und verfallt nicht in toxische Positivität.
Toxische Positivität liegt vor, wenn Unternehmen und Manager:innen sich nur auf das Positive konzentrieren und es vermeiden, über das Negative zu sprechen. Die Hervorhebung dieses Aspekts ist von entscheidender Bedeutung, da wir stets einen Ansatz fördern, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Dennoch sollte man es nicht übertreiben oder vortäuschen. Wie wir gerade gesagt haben, ist Authentizität von größter Bedeutung. Erzwungene Anerkennungspraktiken können als manipulativ oder herablassend empfunden werden, was sich nachteilig auf das Vertrauen und die Moral auswirkt.
Daher muss sichergestellt werden, dass die Anerkennung verdient, spezifisch ist und sich an den tatsächlichen Leistungen orientiert, um eine wahrheitsgemäße Würdigung der individuellen Beiträge widerzuspiegeln. Darüber hinaus ist die Vermeidung von toxischer Positivität von entscheidender Bedeutung. Teammitglieder müssen das Gefühl haben, dass sie gehört werden und für sie eintreten, auch in schwierigen Zeiten. Authentische Anerkennung kultiviert eine positive Arbeitskultur, die das gesamte Spektrum der Mitarbeitendenerfahrungen umfasst. Sie fördert ein unterstützendes Umfeld, das Aufrichtigkeit schätzt und die Widerstandsfähigkeit stärkt.
Einführung eines Anerkennungsprogramms für Mitarbeitende
Ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeitende ist unerlässlich, um allen Teammitgliedern echte Wertschätzung entgegenzubringen und eine Kultur der Anerkennung und des Respekts zu fördern. Ein formalisiertes Programm hilft bei der Festlegung klarer Kriterien für die Anerkennung und sorgt für Konsistenz und Fairness in allen Bereichen. Dabei kann es sich zum Beispiel um Vertragsjubiläen, Beförderungen, erreichte Ziele, soziale Beiträge usw. handeln. Es kann auch einen Richtwert dafür angeben, wie oft den Mitarbeitenden für ihren Beitrag zum Unternehmen gedankt und dieser anerkannt werden sollte.
Diese Struktur verhindert Voreingenommenheit und Bevorzugung, so dass die Leistungen eines jeden Mitarbeitenden für seine persönlichen Qualitäten anerkannt werden können. Transparente Anerkennungsverfahren fördern auch das Vertrauen innerhalb des Teams und zwischen Mitarbeitenden und Management. Sie fördern ein positives Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt und motiviert ist, sich in seiner Rolle zu entfalten, da er weiß, dass sein Beitrag anerkannt wird.
Erinnert euch an die Bedeutung der informellen und spontanen Anerkennung der Mitarbeitenden
Die Förderung informeller und spontaner Formen der Anerkennung ist entscheidend für die Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Wertschätzung. Diese Gesten, wie z. B. ein persönliches Dankesschreiben auf dem Schreibtisch eines Teammitglieds, sind unmittelbare und authentische Ausdrücke der Dankbarkeit. Sie können die Arbeitsmoral erheblich steigern und positive Verhaltensweisen in euren Teams verstärken.
Solche kleinen, aber aussagekräftigen Zeichen der Wertschätzung bleiben oft im Gedächtnis und können die zwischenmenschlichen Beziehungen innerhalb des Teams nachhaltig stärken. Sie ergänzen formelle Anerkennungsprogramme, indem sie dafür sorgen, dass die Anerkennung der alltäglichen Beiträge Teil des Arbeitslebens ist. Letztlich wird so ein Umfeld geschaffen, in dem sich die Mitarbeitenden für ihre Unterstützung und ihre Bemühungen wirklich wertgeschätzt fühlen.
Sich auf die Bedeutung der Anerkennung von Mitarbeitenden zu konzentrieren, ist nicht nur eine nette Angelegenheit. Wenn sie richtig gemacht wird, ist sie eine strategische Maßnahme, die zu höherer Produktivität, besserer Arbeitsmoral und geringerer Fluktuation führen kann. Eine gut umgesetzte Anerkennungskultur kann den Erfolg des gesamten Unternehmens erheblich beeinflussen. Sie schafft ein positives Arbeitsumfeld und hebt die Bemühungen der Mitarbeitenden hervor, die den Auftrag und die Ziele des Unternehmens unterstützen. Durch die Förderung von Anerkennung und Wertschätzung unter euren Mitarbeitenden fördert ihr nicht nur ein Gefühl des gegenseitigen Respekts und der Zugehörigkeit, sondern erzeugt auch einen Dominoeffekt, der das Wohlbefinden, die Zufriedenheit und die Leistung der Mitarbeitenden steigert. Mitarbeitende sind das wertvollste Kapital eures Unternehmens. Unabhängig von der Branche, in der ihr tätig seid, ist die Anerkennung der Leistungen für langfristigen Erfolg und Wachstum unerlässlich.
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