Neurodiversität am Arbeitsplatz: Büroräume für mehr Inklusion gestalten

Moderne Büros sind oft schnelllebige Umgebungen voller Sinneseindrücke. Das Klacken von Tastaturen, spontane Teambesprechungen, Kalenderänderungen in letzter Minute und Playlists mit Büromusik werden von manchen Mitarbeitenden nicht wahrgenommen. Für andere kann es unheimlich stressig sein.

Neurodiverse Menschen haben Unterschiede in der Art und Weise, wie ihr Gehirn funktioniert. Wie jeder andere Mensch haben sie einzigartige Stärken und Herausforderungen, die ihr Arbeitsumfeld verändern.

Es ist wichtig zu betonen, dass neurodivergent zu sein nicht bedeutet, dass sie weniger effektive Mitarbeitende sind. In vielen Fällen ist genau das Gegenteil der Fall. Sie können jedoch zusätzliche Bedürfnisse haben, die über die eines typischen Arbeitnehmendens hinausgehen und auf die sie eingehen sollten, um die besten Ergebnisse bei ihrer Arbeit zu erzielen. 

Warum ist es wichtig, Neurodivergenz zu erkennen?

Mitarbeitende, die sich bei der Arbeit nicht unterstützt fühlen, erbringen nicht die bestmögliche Leistung. Das kann zu einer ganzen Reihe von Problemen für Arbeitnehmende und Arbeitgebende führen: Die Mitarbeitenden fühlen sich demoralisiert, und die Unternehmen leiden unter einer hohen Fluktuation.

Letztlich sind eure Mitarbeitenden euer wertvollstes Kapital. Sie leisten die Arbeit, die den Erfolg des gesamten Unternehmens ausmacht. Aus diesem Grund investieren Unternehmen so viel in HCM-Lösungen für das Personalmanagement, um ihre Mitarbeitenden in großem Umfang zu verwalten.

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Wir wollen, dass sich jeder in unserem Team immer gut fühlt und die Eigenschaften auslebt, die ihm zu Höchstleistungen verhelfen. Realistisch betrachtet funktioniert jeder Mensch anders, und seine Toleranz gegenüber äußeren Reizen ist unterschiedlich. Man schätzt, dass zwischen 15 und 20 % der Menschen neurodivergent sind, was bedeutet, dass ein großer Teil eurer Belegschaft davon betroffen sein könnte.

Außerdem sind sich viele Menschen nicht einmal bewusst, dass sie neurodiverse Eigenschaften haben. Sie glauben vielleicht fälschlicherweise, dass sie nur sensibel, vergesslich oder ablenkbar sind. Bei einer einfachen Aufgabe kann es zu unerwarteten Schnitten kommen, die ohne ein unterstützendes Umfeld zu Problemen führen.

Die Schritte, die ihr unternehmt, um neurodiverse Menschen zu berücksichtigen und euren Arbeitsplatz so zu gestalten, dass er ihren Bedürfnissen gerecht wird, werden wahrscheinlich viel mehr Menschen zugutekommen, als ihr denkt.

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Welche Faktoren beeinflussen, wie inklusiv euer Arbeitsbereich ist?

Verschiedene Faktoren können die Fähigkeit einer Person beeinflussen, in einem Raum effektiv zu arbeiten. Auch wenn diese Auslöser und Herausforderungen nicht für jede Person gleich sind, ist es wahrscheinlich, dass mindestens einer oder mehrere davon eine Rolle spielen. Einige der wichtigen Faktoren, die ihr bei der Umgestaltung eures Büros berücksichtigen solltet, sind: 

Visuelle Reize

Zieht Bereiche in Betracht, in denen es viele visuelle Ablenkungen, grelles Licht oder häufige Veränderungen gibt, z. B. Fernsehbildschirme oder Gemeinschaftsräume. 

Lärmpegel und Frequenz

Lärm kann Stress verursachen und zu Leistungseinbußen führen. Dies kann durch ständige Geräusche oder den Umgebungslärm in einem belebten Großraumbüro verursacht werden.

Fußverkehr in Bereichen

Bereiche mit ständigem und häufigem Durchgang können für manche Menschen unglaublich ablenkend sein. 

Unterstützende Funktionen

Gibt es Hilfsmittel oder Technologien, die dazu beitragen, einen positiven Raum für den Einzelnen zu schaffen? Denkt über die Ergonomie der Arbeitsplätze nach und überlegt, ob sie hilfreich oder hinderlich sind. Oft gibt es Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen für die alltäglichen Probleme eures Teams, also prüft sie, wenn möglich.

Dies ist keine erschöpfende Liste negativer Reize, denn jeder Mensch reagiert auf Inputs anders und in unterschiedlichem Ausmaß. Am besten ist es oft, wenn ihr direktes Feedback bekommt, auch wenn das in manchen Arbeitssituationen nicht immer möglich ist.

Einige oder alle der oben genannten Punkte können sich auf eure Entscheidungen bei der Gestaltung von Teilen des Büros auswirken und haben einen deutlichen Einfluss auf das Wohlbefinden eurer neurodivergenten Mitarbeitenden.

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Wie man einen integrativen Arbeitsplatz gestaltet

Zum Glück gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Arbeitsplatz eurer Mitarbeitenden zu verbessern. Diese Ansätze zielen auf verschiedene Auslöser ab und fördern eine ruhige, einladende Atmosphäre und eine Arbeitskultur, in der sich die Mitarbeitenden psychologisch sicher fühlen. Gestaltet euer Büro so, dass es beruhigend, entspannend und optisch so einfach wie möglich ist. Ideen aus Bereichen wie barrierefreies Design und Visual Merchandising können hier hilfreich sein.

Vergesst nicht, dass die Schaffung eines integrativen Arbeitsplatzes keine einmalige Aufgabe ist. Ihr solltet immer nach Möglichkeiten suchen, eine bessere Atmosphäre zu schaffen, und alle Rückmeldungen und Wünsche der Mitarbeitenden ernst nehmen. 

Schafft private Bereiche in eurem Büro

Abgeschiedene Kabinen, private Arbeitsplätze und Pods sind fantastische Möglichkeiten, um Bereiche zu schaffen, in die sich Menschen zurückziehen können, wenn sie Ablenkungen oder Stressphasen entgehen wollen. 

Menschen, die mit übermäßigem Lärm und Ablenkungen zu kämpfen haben, werden von der Abgeschiedenheit profitieren, und Menschen mit sozialen Ängsten können hier effektiv arbeiten, ohne sich von einem geschäftigen Büro überwältigt zu fühlen. Diese Räume können auch für Einzelgespräche genutzt werden und sind somit ideal für Wohlfühlchecks und Kaffeepausen. 

Ändert das Layout eures Büros

Je größer euer Büro wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Mitarbeitendenn näher beieinander arbeiten und desto mehr Verkehr herrscht im und um das Büro. Menschen, die zwischen Projekten oder Besprechungen wechseln, die Toilette benutzen, sich ein Getränk aus der Küche holen ... die Liste ist endlos. 

Überprüft den Gebäudeplan eures Büros und findet heraus, ob es Möglichkeiten gibt, den Mitarbeitenden mehr Platz an ihren Arbeitsplätzen zu geben. Erforscht, wo im Büro die meisten Fußgänger sind, und sorgt dafür, dass sensible Mitarbeitende nicht an diesen Stellen arbeiten. 

Manche Arbeitgebende gehen dazu über, die Mitarbeitenden an einem Hot-Desk zu platzieren. Dadurch ist es nicht mehr nötig, die Anordnung so genau zu kontrollieren, da die Mitarbeitenden in der Regel einen Platz finden können, an dem sie sich wohlfühlen. Manchmal kann es von Vorteil sein, wenn die Mitarbeitenden im Laufe des Tages in ruhigere oder belebtere Bereiche wechseln.

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Unterstützende Technologie bereitstellen

Assistive Technologien können den Mitarbeitenden helfen, in Situationen erfolgreich zu sein, in denen sie zuvor Schwierigkeiten hatten. Hilfsmittel sollten so transparent wie möglich sein, sich in bestehende Arbeitsabläufe integrieren lassen und den Arbeitsablauf so wenig wie möglich beeinträchtigen. So wird sichergestellt, dass diejenigen, die davon profitieren, die besten Chancen auf Erfolg haben, während diejenigen, die davon nicht profitieren, nicht beeinträchtigt werden. 

Ein neurodivergenter Arbeitnehmender hat zum Beispiel Probleme mit anonymen Anrufen, bei denen er nicht weiß, was passieren wird. Es könnte ein Kunde, ein Chef oder ein zufälliger betrügerischer Anrufender sein. Eine Vorwahlsoftware kann diese Momente viel stressfreier machen und gibt ihnen eine Sekunde Zeit, sich auf den Anruf mit dieser Person vorzubereiten.

Schafft ein Unterstützungsnetzwerk für Mitarbeitende, in dem sie sich entfalten können

Es reicht nicht aus, euren Arbeitsplatz so zu gestalten, dass er inklusiv ist, er muss auch in eure Unternehmenskultur integriert werden. Die Mitarbeitenden müssen das Gefühl haben, dass ihre Stimme gehört wird und sie ein Ventil für ihre Probleme und Schwierigkeiten bei der Arbeit haben.

Beginnt damit, eine Unterstützungsstruktur durch vertrauenswürdige Vorgesetzte aufzubauen. Sorgt dafür, dass die Mitarbeitenden regelmäßige Treffen mit ihren jeweiligen Vorgesetzten haben, bei denen sie ihre Arbeitsbelastung, ihre Fortschritte und den Druck, unter dem sie stehen, besprechen können. Die Vorgesetzten sollten sich bemühen, Probleme zu lösen und den Arbeitsplatz so einladend und integrativ wie möglich zu gestalten.

Überlegt euch, ob ihr ein Portal einrichtet, über das die Mitarbeitenden Feedback oder Beschwerden einreichen können. Dies kann anonymes Feedback ermöglichen, was für manche Personen die sicherste Methode ist, um ihre Probleme zu äußern, und kann leicht ausgewertet werden, um zu sehen, wo Probleme gelöst werden müssen. 

Erlaubt den Mitarbeitenden, von zu Hause aus zu arbeiten

So kontraproduktiv es auch scheint, über das Verlassen des Büros zu diskutieren, so ist es doch eine Tatsache, dass der sicherste und produktivste Ort für neurodiverse Arbeitnehmende außerhalb der Büroumgebung liegen kann. Indem ihr ihnen durch hybride Arbeitspraktiken die Kontrolle über ihre Umgebung überlässt, gebt ihr den Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihren idealen Arbeitsplatz zu gestalten. 

Für manche Unternehmen mag das einfacher sein als für andere, aber es gibt eine Reihe von Technologien, die zum Erfolg der Mobilarbeit beitragen können.

Für Unternehmen mit Arbeitsplätzen vor Ort solltet ihr eine Software verwenden, die den Remote-Zugriff auf einen Computer mit RealVNC ermöglicht, und überlegen, ob eure Software-Suite für einen einfacheren Mobilzugriff in die Cloud gebracht werden kann. 

Wir alle wollen das Gefühl haben, dass wir die besten Chancen haben, um in unserer Karriere und in unserem Leben erfolgreich zu sein. In den letzten Jahren ist unser Verständnis von neurodiversen Menschen gewachsen und es ist klar, dass sie ein geschätztes Mitglied der Belegschaft sind und genauso effektiv - wenn nicht sogar noch effektiver - sein können als neurotypische Arbeitnehmende, wenn sie die richtigen Werkzeuge für ihren Erfolg erhalten. 

Es sollte euch mit Stolz erfüllen, alles in eurer Macht Stehende zu tun, um euer Unternehmen zu einem sicheren und integrativen Umfeld zu machen, und nicht zu einer Last. Wenn ihr die Ratschläge in diesem Leitfaden befolgt, solltet ihr auf dem besten Weg sein, echte Veränderungen herbeizuführen, die das Arbeitsleben eures Teams erheblich verbessern.