Mit Analytics zu einer besseren Mitarbeitererfahrung: Wie funktioniert das?

Viele Arbeitgebende und Manager:innen treffen ihre Entscheidungen auf der Grundlage von Annahmen darüber, was gut für ihre Teams ist. Aber was ist geeigneter für die Verbesserung eures Arbeitsplatzes und der Erfahrung eurer Mitarbeitenden, als die Informationen direkt von der Quelle zu bekommen? Die Arbeitsplatzanalyse unterstützt euch dabei, Daten über die Arbeitsgewohnheiten und Bedürfnisse eurer Mitarbeitenden zu sammeln. Da die Auswirkungen von Covid-19 und die Digitalisierung unsere Arbeitsweise verändern, zeichnen sich zwei wesentliche Veränderungen ab: die Entwicklung der Mitarbeitererwartungen und die Schlüsselrolle der Technologie in vielen Branchen. Dennoch konzentrieren sich die Beschäftigten mehr auf eine bessere Work-Life-Balance und eine Kultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Diese Veränderungen haben unmittelbare Auswirkungen auf die Büroräume, die neu gestaltet werden müssen, um den Anforderungen der New Work gerecht zu werden. Wie können Unternehmen von Arbeitsplatztechnologien profitieren und eine bessere hybride Mitarbeitererfahrung schaffen? deskbird untersucht, wie diese Erkenntnisse genutzt werden können, um euer Unternehmen zu verbessern!

Die Mitarbeitererfahrung in einer hybriden Arbeitsumgebung verbessern

Der größte Gewinn, den Unternehmen aus dem Sammeln von Daten ziehen können, ist die Möglichkeit, zu definieren, was zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen beitragen kann - vor allem für hybride Teams. Unternehmen haben endlich Zugang zu konkreten Informationen über die Arbeitsweise ihrer Mitarbeitenden. Mit diesen Erkenntnissen können sie bestimmen, was ihre Beschäftigten wirklich brauchen, um die beste Leistung zu erbringen. Das ultimative Ziel ist es, die Erwartungslücke zu verringern. Eure Mitarbeitenden sind euer wichtigstes Asset, und wenn ihr euch auf ihr Wohlbefinden konzentriert, kann das ein entscheidender Faktor für euren Erfolg sein. Mit der Zunahme von Remote Work entstehen neue Arbeitsformen. Doch die Bedürfnisse hybrider Teams unterscheiden sich von denen der Beschäftigten, die in einem traditionellen Büro arbeiten.

Die Mitarbeitererfahrung in einem hybriden Arbeitsumfeld kann durch viele Unternehmensaspekte wie Büroraumplanung, Arbeitsplatztechnologie, Arbeitsmodelle usw. gefördert werden. Wisst ihr, ob die digitalen Kommunikationsmittel, die eurer Belegschaft zur Verfügung stehen, den Bedürfnissen eures Teams entsprechen? Sind eure Mitarbeitenden zufrieden mit der Art und Weise, wie sie ihre hybride Arbeit planen? Oder ist das ein Problem, das ihre Arbeitsplatzerfahrung beeinträchtigen könnte? Das sind nur einige Beispiele für Erkenntnisse, die Daten liefern können. Workplace Analytics bieten Zugang zu einer Vielzahl von Informationen, die HR-Teams und Manager:innen dabei unterstützen, die Mitarbeitererfahrung in verschiedenen Bereichen zu verbessern.

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Arbeitsplatzanalysen nutzen, um eure Büros zu optimieren

Gestaltet euren Arbeitsplatz neu, basierend auf den Bedürfnissen eurer Mitarbeitenden

Warum solltet ihr einen Büroraum mit einer Mehrzahl von Einzelarbeitsplätzen haben, wenn eure Teams vor Ort hauptsächlich Besprechungsräume und Zonen für die Zusammenarbeit nutzen? Aber wie findet ihr diese Information heraus? Die Analyse des Büroarbeitsplatzes, die von einer Workspace Booking App bereitgestellt wird, übersetzt die Präferenzen eurer Mitarbeitenden in eine klare Übersicht. Aktuelle Daten darüber, wie der Arbeitsbereich genutzt wird, unterstützen euch dabei, sinnvolle Änderungen vorzunehmen, um den Arbeitsbereich entsprechend den Bedürfnissen eurer Mitarbeitenden umzugestalten.

Senkt eure Bürokosten

Informationen über die Büroraumnutzung ermöglichen es Büroleiter:innen, wichtige Entscheidungen über die Raumverwaltung zu treffen und damit Geld zu sparen. Je nach Hybrid-Work-Regelung müssen eure Mitarbeitenden beispielsweise zwei Tage pro Woche oder eine Woche pro Monat vor Ort sein. Wenn ihr feststellt, dass die Büroauslastung die meiste Zeit eher gering ist, warum solltet ihr dann weiterhin eine große Bürofläche anmieten? Wenn euer hybrides Modell hauptsächlich auf Mobilarbeit basiert, könnt ihr auch die Einführung eines BYOD-Systems (Bring Your Own Device) in Erwägung ziehen, um die IT-Ausgaben zu senken.

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Produktivität und Performance maximieren

Diese datengestützten Erkenntnisse unterstützen euch bei der Analyse, welche Prozesse am besten funktionieren und welche Methoden verbessert werden müssen. Wenn ihr Daten analysiert, anstatt Annahmen darüber zu treffen, welche Änderungen zur Steigerung von Produktivität und Leistung vorgenommen werden sollten, könnt ihr positivere Ergebnisse erzielen. Außerdem sind Werkzeuge, Methoden und Konzepte, die in einigen Unternehmen funktionieren, für andere Unternehmen möglicherweise nicht geeignet. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, Informationen zu sammeln, die für euer eigenes Unternehmen relevant sind.

Ein weiterer wichtiger Punkt, den die Arbeitsplatzanalyse aufzeigen kann, sind die Arbeitsmuster eurer Teammitglieder. Warum ist das so wichtig? Wenn ihr wisst, wann und wo eure Mitarbeitenden am meisten arbeiten, könnt ihr eure Arbeitszeit- und Standortpolitik entsprechend anpassen. Dabei geht es nicht nur um Hybridarbeit, sondern auch um Gleitzeit. In den letzten Jahren haben viele Unternehmen weltweit mehr Flexibilität in ihr Arbeitsmodell aufgenommen. Studien zeigen einen echten Zusammenhang zwischen der Zunahme der Arbeitsflexibilität und der Produktivität. Die wichtigste Säule, damit dies funktioniert, ist natürlich Vertrauen. Da Vertrauen und Anerkennung die Schlüsselkomponenten einer engagierten Belegschaft sind, scheint dieses Konzept eine Win-Win-Situation zu sein.

➡️ Hier lest ihr unseren Artikel über den Einfluss der Generation Z auf die Arbeitswelt und erfahrt, wie junge Arbeitnehmer:innen die Berufswelt umgestalten!

Die Erwartungen von hybriden Teams verstehen

Ihr müsst wissen und verstehen, was hybride Teams benötigen, um eine großartige Mitarbeitererfahrung zu bieten, und die Werkzeuge finden, die ihnen helfen, an der Spitze ihres Spiels zu stehen. Feedback-Formulare sind natürlich der erste Schritt zur Gewinnung dieser Informationen. Allerdings lassen Umfragen die Mitarbeitenden manchmal nicht ihre Bedürfnisse und Gefühle zum Ausdruck bringen, insbesondere wenn die Themen redundant oder eng gefasst sind. Außerdem erhaltet ihr nur die Antworten auf die Fragen, die ihr stellt. Im Gegensatz zur digitalen Arbeitsplatzanalyse könnt ihr damit möglicherweise keine anderen Bereiche erkennen, in denen Verbesserungen möglich sind.

Außerdem erfordert die Mobilarbeit einige Anpassungen in der Arbeitsweise. Dazu kann zum Beispiel die Änderung der Kommunikationskanäle gehören, um die Zusammenarbeit und Effizienz zwischen den Mitarbeitenden zu verbessern. Stellt ihr bei der Analyse eures Arbeitsplatzes eine Zunahme der Absagen von Online-Meetings fest? Kennen eure Mitarbeitende den Begriff Zoom-Müdigkeit und wie sie diese reduzieren können? Aus eurer Datenauswertung könnte sich die Notwendigkeit ergeben, Gesundheitsempfehlungen speziell für das Home-Office zu geben. Für die meisten von uns ist das Jonglieren zwischen Fern- und Heimarbeit ein neues Konzept. Wie bei jeder neuen Veränderung sind möglicherweise Anpassungen erforderlich, um eine bessere Erfahrung zu bieten.

Entscheidungsprozesse vereinfachen

Die richtige Entscheidung zu treffen, ist manchmal eine große Herausforderung, und der Zugang zu unternehmensspezifischen Zahlen kann eine große Hilfe sein. Sie helfen natürlich dabei, die Leistung eures Personals zu messen, aber sie geben euch auch wichtige Hinweise darauf, was funktioniert und was nicht. Dies gilt für jeden Bereich eures Unternehmens, von den Personalprozessen bis hin zur Überwachung der Büroflächen oder Kommunikationsstrategien. 

Ihr könntet z.B. feststellen, dass die Umstellung auf eine Vier-Tage-Woche die Produktivität eurer Mitarbeitenden um 33% steigert, wie Microsoft Japan vor ein paar Jahren herausgefunden hat. Wenn ihr merkt, dass eure Mitarbeitenden die verfügbaren Parkplätze kaum nutzen, macht es einfacher, sie umzuplanen oder zu mieten. Diese Tools sind für die Entscheidungsfindung ebenso wertvoll wie Automatisierung und KI für die Steigerung der Produktivität.

Die Zukunft der Arbeit dreht sich um Digitalisierung, Automatisierung und vor allem darum, die Bedürfnisse und Erwartungen der Beschäftigten zu erfüllen. Analytics sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, ein erfolgreiches Arbeitsmodell zu etablieren und die Verwaltung des Arbeitsplatzes zu optimieren. Wenn ihr auf der Suche nach einem digitalen Tool seid, das auf die Bedürfnisse eurer hybriden Teams zugeschnitten ist und gleichzeitig nutzbare Daten liefert, dann ist unsere Desk-Booking-Software ein mitarbeiterorientierter Ansatz, der euch alle Informationen bietet, die ihr braucht, um die beste Mitarbeitererfahrung für eure hybriden Teams zu schaffen.

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